转自:红星新闻
近日,“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”的话题登上微博热搜。有网友表示,餐饮店用赠送优惠券、小礼品等方式,请顾客在点评平台上写好评打高分,早已不是秘密。一些得分很高的餐厅,实际可能会“踩雷”。而一些3.5分~4分的餐厅,也许会超乎预期地好吃。
这种反向选择的背后,是消费者对评分“注水”的反感。红星新闻记者了解到,一些带来“惊喜”的低分店铺往往通过实打实的经营,在线下积累了良好的口碑,对平台依赖较小,因此对评分比较“佛系”。虽然没看到年轻人来“挤爆”,但也有稳定的客源。
“低分却好吃”的餐饮店:
有稳定客源,没看到年轻人来“挤爆”
“平台评分影响不到我们这种店,一般都是老顾客来得多。”云南武定一家饭店老板说。据了解,这家开在省道附近的饭店在当地居民口中味道好、分量足,但在某点评平台上的得分仅有3.6分,页面上展示的头2条评价都是差评。饭店老板告诉红星新闻,饭店的地理位置比较偏远,基本上没有根据平台评分过来的客人。
这位老板认为,平台上的评分对他的生意影响并不大,他已通过长年累月的经营,收获了稳定的客源,生意一直很红火。另一方面,与平台合作,在线上推广、引流等方案,需要向平台让利,在他看来并不划算。