更多资讯可登录运营商财经网(telworld.com.cn),也可关注微信公众号tel_world
运营商财经网 秦佰铃/文
11月1日,“京东质量督查联盟”签约仪式在北京举行。据了解这是今年双11,京东为实施最大规模质检行动整合的专业权威团队。
36家权威机构严把关 双十一抽检力度提升2倍
运营商财经网了解到,该联盟由包括行业协会、国际检测机构、国内综合检测机构、产业品类机构等四大层面在内的36家权威专业机构组成。在双11期间,京东将携同该联盟内质检机构专家对全国各地的京东仓库和京东平台上销售的品牌,进行现场监督检查和抽查抽检,保障消费者购物体验。
如此大规模、专业化的质检行动,在电商行业尚属首次。据京东零售集团平台生态部品质提升部负责人孙彬介绍,该联盟吸纳的检查机构近40家,质检行动将有上千人次,检查近万个商品品类。
不仅如此,京东将从源头进行检查,与第三方质检机构一同前往国内外超过1000家产地工厂进检查,所有质检行动将为匿名抽检,质检可靠性更高。孙彬表示,京东双11期间抽检力度将较日常提升200%。
搭建全链条品控场景 12项指标提高双11大促门槛
孙彬表示,今年京东双11前,京东品控部门全面强化了包括商品质量指数筛选、溯源检查、入仓检测、神秘抽检四大举措的全链条品质管控。全链路质量管理流程包括售前的入驻审核、页面审核、安全检测、入库验收、出库检查、源头验厂;售中环节的舆情监控、神秘抽检、推优标准、在库巡检、商家培训、权益联动;售后环节包括有奖惩机制、投诉处理等,全方位为消费者搭建放心购物环境。
运营商财经网了解到,今年报名京东双11大促的商品,必须参加综合12项数据的质量指数评分,排分较后的商品将无法参与促销活动,12项质量指数指标包括消费者反馈,舆情、抽检等多项内容,这在某种程度上将督促商家把好质量关,提高产品品质。
值得注意的是,把商品质量指数排名列为商家参与促销门槛,这是电商平台同行业中的首次创新举措。京东方面表示,只有成绩优异的品牌和商品才能进入今年的京东双11大促,即使合格但不够优异的禁止参与大促,经过评估筛选,6万件商品被剔除出双11大促。
运营商财经网(官方微信公众号tel_world)—— 主流财经媒体,一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药及其他各种消费品报道的原创资讯网站。