苏宁易购中很多的小伙伴都买了商品发现需要退货的，那么退货的流程是什么呢，可以上门退货吗，很多人都还不太了解，下面小编就来给大家介绍一下苏宁易购上门退货流程，赶紧来看看吧！

退货流程

1、在线提交退换货申请

2、申请成功后，可选择上门取件或者邮寄商品，当然也可以选择送至苏宁的门店

3、符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；

符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

苏宁易购退货上门取件吗

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；

需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。