2020、7、30日
题目:情商的高与低:认错!
作者:佚名
老谭摘录:在《人性的弱点》一书中,有这样一段话:“如果我们在受到责备前,就迅速的找机会承认自己的错误。对方想对我们说的话我们已经替他说了出来,那他就没有什么可说了,这样,我们就有百分之九十九的机会获得他的原谅。
《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师,戴尔.卡耐基发表于1936年的著作,该书被许多人视为社交技巧的圣经之一,由于精通人际关系学与成人教育,卡耐基也被誉为是20世纪最伟大的心灵导师。
很多时候,我们都会因为无法妥善和他人交流,导致事态越发的严重,而如果这时,我们再加以解释、加以争辩,就越发的火上浇油,最终只能默默忍受着责备,这往往令我们十分苦恼。
在《人性的弱点》一书中,有这样一段话:“如果我们在受到责备前,就迅速的找机会承认自己的错误。对方想对我们说的话我们已经替他说了出来,那他就没有什么可说了,这样,我们就有百分之九十九的机会获得他的原谅。”
所以,如果你总是无法妥善地将事情处理好,请牢记这一条忠告:学会认错。
学会认错,对很多人来说难如登天。因为他们不管自己所做之事是否正确,总想着为自己争这一口气,但往往越是这样,事情就越会朝着自己最难接受的方向发展。
所以,试着放低自己的态度,让事情来一个大转折,不为自己争辩,学会“承认”错误,说不定就能让“火势”停止蔓延,让关系更加的从容轻松。
一:不为自己争辩
让事情走向缓和的第一步,就是停止自己的争辩。不管对错与否,大部分时候我们都喜欢争辩。其实回想起来,这些争辩都意义甚微,要不就是让对方占了理,自己憋屈,要不就是自己得了小利,却只能不欢而散,无论什么样的结果,都于自己无益,所以,试着不要去争。
无论对错,都不要争,当事情进一步的发展时,真相自然水落石出。
其实,不争重点不在于对错,而是一种心态,一种结果。争辩对自己百害无一利,不妨用“不争”换一个洒脱从容;争辩最终是输了两个人的和气,不妨用“不争”换一个和谐的局面。
杨绛和钱钟书虽然是伴侣,但由于两人都是学者,在学术问题上也难免较真。有一次,两个人出国时,在轮船上争吵了起来,原因是两个人对一个法文的正确发音方式有不同的见解,而在争执的过程中,两个人还说了一些无关的题外话,大伤彼此的感情。
后来他们找了轮船上一个法国人当裁判,来决定谁的发音正确,而最终,法国人认为杨绛说的是对的。
后来在回忆起这件事的时候,杨绛对于这场获胜,不仅没有丝毫喜悦的感觉,反而为两个人的互相指责,伤了感情而惋惜。
杨绛赢了一个法文字母的正确发音,可这没有丝毫的意义,反而是让两个人大伤和气,这是莫大的损失啊。即便是两个人关系很好的人,意见上也难免有分歧,这是很正常的事,重要的是,能否有理性的一方选择让步,让最终的局面朝最好的结果发展。
既然争辩没有意义,无妨让自己从容一些,做那个冷静让步的人,为自己争一个好心态,为两个人争一个好心情。不为自己争辩,让事情导向更有价值的一面,做主动改变态度的人。
二:学会“承认”错误
在争执里,我们不必要去为自己争辩,而反过来,我们还要让自己先“承认”错误。因为无论自己所做之事对错与否,承认错误都是让对方对自己彻底改观的最好做法。
一个懂得承认自己过错的人,赢在了自己的态度上;一个即使没错,还喜欢“承认”错误的人,赢在了自己的气量上,这就是一个真正懂得减轻自己负担的人。
有一个画家给别人分享过这样一个故事:平时,他的工作主要是为广告商出版商画画,尽管每次都十分用心的画,但仍有一个客户,喜欢鸡蛋里挑骨头,而且挑出来的所谓毛病,其实并不恰当,所以画家每次都十分生气,并闹得不欢而散。
画家对此很苦恼,因为这样折腾下去,自己也有心无力,所以他决定改变这一切。当他再一次交稿时,他又接到了那个客户的电话,并要画家立即去见他,不出意外,那个客户满脸怒容地在书房里等他。
当时画家是怎么做的呢?
他一进门,还没等客户开口,就开始“道歉”,对自己的“错误”万般指责起来。这时客户听到画家这样一说,神情开始变得缓和,并不由自主地为画家辩护起来,当画家提出重新画时,那个客户却怕因此浪费了画家的时间,还称赞起作品来。
画家没有修改自己的作品,只不过是改变了自己的态度,把客户想说的话都说了,就让客户因此觉得羞愧,甚至让他对自己改观。由此可见,主动认错有多重要。
当我们承认了自己的错误时,对方也会用宽容的方式,来展现自己的尊严。一个小小的转变就改变了事情的走向,何乐而不为呢?
当我们在意对方的看法时,无妨去承认自己的错误。到那时你会发现,事情的结果无论怎么样,都是那样的轻松。
每次看到两个人为了一个所谓胜利,争得你死我活,面红耳赤地扯着嗓子,最后两个人分道扬镳,老死不相往来时,都感到非常的惋惜。两个人之间有歧义是好事,这代表着两个人都能真心相对,互诉观点,但如果因为争辩导致伤及感情,就没有必要了。
所以,无妨去做喜欢认错的一方,让事情不再恶化,让关系变得坚固。等到当真正认识到错误时,别人也会反省,也会羞愧,这时尊重和认可也随之而来。
善,便退让几分;恶,也不与其争辩。对所有人都是如此,心中便能海纳百川,谈吐也能从容有力。