5个月前的一天，阿根廷时间凌晨2点，刘先生的家里正被新冠病毒肆虐，刘太太和宝宝均检测出阳性，宝宝才3岁。刘先生本打算第二天带家人去医院就诊，但是又担心病情会加重，可是这么晚了，哪里有医生呢？
万幸的是，刘先生的企业是平安健康的企业端客户，拥有员工健康专享权益，可以在平安健康24小时咨询医生，遥远的祖国此刻还是白天，此刻是距离刘先生最近的地方！
通过平安健康APP，名医工作室工作人员为刘先生推荐了卢冬梅教授，卢冬梅教授是美国梅奥医学中心博士后，中华医学会呼吸分会委员，她长期工作在临床一线，是新疆维吾尔自治区人民医院呼吸内科的主任医师。她多次外派异地或是出国援助新冠疫情，并获得“中国抗疫医疗专家组组派工作表现突出单位”、“中国抗疫医疗专家组组派工作表现突出个人”双项荣誉，对新冠肺炎的预防和救治有丰富的经验。
对刘先生一家的情况初步了解后，卢教授急患者所急，立刻提供线上咨询。在平安健康工作人员的协助下，刘先生顺利地联系上了大洋彼岸的卢冬梅教授。通过视频，卢冬梅教授为刘先生的太太和小孩分别提供了各自的治疗方案和生活建议，并指导刘先生如何观察小朋友的体征变化，什么时候需要去就医。通过视频交谈后，刘先生这才放心了！结束后，卢教授嘱咐如果后续还有问题，随时都可以通过平台再联系。
截至2022年12月31日，平安健康已签约名医专家超2000位，已囊括了数名国家级重点学科带头人和领军人物、国医大师及知名院士，其中在中医科更汇聚多位中医皮肤科大咖专家秦万章、国医大师李佃贵、许润三、丁樱教授等；长征医院廖万清院士则担任平安健康首位“互联网皮肤病专科首席专家”。