家中着火，他冲向可楼道中的消防柜，却发现消防管道内一滴水都没有。
2022年6月，市民常先生在西安市大庆路与桃园路附近的劳动公园·里小区的新房交房。10月前后，他搬进了新家。他说，尽管他的房子属于回迁安置房，但楼内的消防设施等都很齐全，“收房时，开发商还称房产证很快就能办下来。”
2023年1月27日中午11时55分左右，正在家附近买菜的常先生收到了邻居的电话，对方说他家一直在冒烟，可能是着火了。5分钟后，他赶回家中，发现自己放置在阳台的扫地机器人、吸尘器等物品着火。他说，赶回家时，烟非常大，家里的宠物狗都呛晕了。他第一时间想到了楼道的消防设施，但当他拧开消防管道的阀门时才发现，里面没有水，“情急之下，我敲碎了楼道内多个消防柜玻璃，但打开消防柜内的阀门，发现都没有水。”
12时15分左右，消防救援人员赶到现场。常先生说，消防队员第一时间也想启动消防管道，发现没水后，又花费5分钟返回楼下，重新带便携式的灭火设备上楼，最终完成灭火。
1月28日上午，华商报记者来到劳动公园·里小区的常先生家。走进房间，可以看到房间内的墙壁、地板、家具等大都被熏黑，阳台的角落堆着被烧毁的物品。楼道内，可以看到至少两个消防柜以及烟雾报警器等。常先生说，虽然消防队对起火原因还未给出结论，但火灾时，消防设施无法使用、楼道内的烟雾报警器未能启动等都是事实，“如果楼道内的消防设施不是摆设，我家可能不会变成现在的样子。”
谈及常先生的遭遇，他的多位邻居都表达了担忧，他们认为，虽然常先生家的火情得到了及时的控制，但消防设施无法使用是严重的安全隐患。一位住户说，“如果昨天的火情蔓延起来，而楼道的消防管道都没水，业主们的生命财产安全怎么保障？”
在楼道内，可以看到至少两个消防柜以及烟雾报警器等，记者现场拧开消防柜内的消防管道阀门，发现依然没有水。
记者陪同常先生前往管理劳动公园·里小区的陕西德鑫安物业服务管理有限公司，工作人员表示，媒体采访需留下联系方式，公司将安排专人进行回复。
截至发稿，无回复。
华商报记者 张鹏康/文 陈团结/图