为提升“非接触式”办税服务水平，实现办税“不见面”、服务“不打折”，国家税务局总局南阳市宛城区税务局成立“网上业务集中处理”中心，及时受理和快速办理纳税人缴费人通过河南省电子税务局线上办税渠道申请办理的业务，让广大纳税人缴费人随时随地便捷办税缴费。
成立集中审批区处理网上业务 屈艺聪 摄
目前，“线上业务”集中处理中心配备专岗人员四人，建立了“服务不见面，时刻都在线”的电子税务局后台处理机制，切实推进办税事项“申请、审核、流转、反馈”全链条线上办理，即时处理线上申请事项，跟踪提醒限时流转类业务，不断扩展“非接触式”“不见面”办税缴费服务范围，打造税收管理无纸化、线上线下同质化、办税渠道多元化、功能体验人性化的现代化网上办税缴费环境，降低必须进厅办理业务比重，实现办税缴费事项网上办、自助办、便捷办，积极拓宽“非接触式”办税覆盖面，大幅压缩流转类事项办结时限，纳税人缴费人自主申报事项逐步脱离实体办税服务厅。
该局将网上集中处理与税收征管“固本强基”工作相结合，狠抓事前事中服务辅导，在防范风险的同时，大大提高了工作效率，明显缓解了办税服务大厅工作压力，全面提升纳税人缴费人的办税缴费体验和获得感，获得了纳税人的好评。(杜明 樊业)