半年前，打算要二胎的黄小姐到医院做了体检。报告显示，她的HPV18项目呈阳性。经过进一步的检查，原来是黄小姐患了宫颈息肉，需要进行手术治疗。但考虑到她后续想要怀孕，当地医院的医生表示，为保险起见，建议她到北京协和医院妇产科进一步检查和处理。
北京协和医院妇产科是全国知名的权威机构，每天都有来自全国的患者求医。黄小姐尝试了很多次，都没能如愿找到合适的专家。正当她为此事感到异常焦虑时，她发现自己作为平安的保险客户，拥有名医问诊的权益。出于尝试的心理，她透过平安金管家与平安健康的名医团队取得了联系。
收到黄小姐的需求后，平安健康名医团队立即行动起来，很快便联系到了北京协和医院妇产科的任彤主任。任彤主任擅长治疗宫颈病变、内膜息肉、内膜不典型增生等良性疾病的治疗，尤其是在宫颈息肉微创手术方面，有丰富的经验。
通过紧锣密鼓地安排，平安健康不仅为黄小姐预约好了任彤主任的门诊时间，还详细地向黄小姐说明了需要做的前期准备。到了预约的当天，黄小姐在平安健康陪诊人员的全程陪同下，顺利而高效地完成了与任彤主任的面诊、拿药、预约手术等一系列流程。
此后，黄小姐顺利地接受了手术治疗，解除了健康风险，目前正积极地备孕二胎。对于平安健康的服务，黄小姐表示十分感激：“经过这次精准而高效的服务，我认为平安健康的服务完全值得信赖。今后如果身边的人有需要，我一定会向他们推荐！”
目前，平安健康累计用户数已达4.4亿，咨询量超13亿次，拥有内外部医生团队及健康师营养师和心理咨询师超4.9万名，签约外部名医超1500名。平安健康正在发力打造符合中国需要、有平安特色的中国版“管理式医疗模式”，秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续为社会提供高质量医疗健康服务，为助力数字中国和健康中国战略推进贡献力量。