2021年在恒企教育沙井校区那边报名后，当时让我下载一个app在上面学习，要等到有课程有周日班的时候才安排我，之后一直等他安排，一直没有周日班，等了个寂寞，后面从5月底到现在10月老师就联系过我两次，自己跟着视频学习，老师也不负责任，也一直没给我安排上课，后面我想了想太久了，也没责任心 ，就想着退款，如果当初说清楚是这么个学习方式，我就不会报恒企了，本人因为自制力差才选择报机构的，这样的售后跟自学没区别，严重感受到了他们的欺骗。
现在要求退款，负责我的那个招生的那个韦老师现在又转到了恒企教育深圳坪洲校区，韦老师负责我的退款，一开始申请的时候还回复我，让我等到9月底说会给我退款，现在10月份了也还没退款，后面就不回复我了，要么敷衍，电话不接，微信不回，这么个处理方式，让我等了三个月还没等到退款。
最近恒企教育清退工作已开展，相关部门也多加关注，提出了一系列的处理意见，并邀请第三方平台加入，最终与第三方平台商议完成备用方案，并启动退还工作，表示将会为大家负责到底，，可通过第三方平台退回学费。